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4月12日上午，公司副總經理汪庭歌赴芙蓉公寓，檢查小區(qū)提升改造工作開展情況。

汪庭歌對小區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境、秩序維護進行仔細檢查，重點查看了小區(qū)停車位建設、綠化改造等工程施工進度情況，聽取了現(xiàn)場物業(yè)負責人的工作報告。

汪庭歌還與小區(qū)業(yè)主進行面對面溝通交流，以便深入了解小區(qū)業(yè)主需求。有業(yè)主提到“家里房屋漏水了，這個怎么解決？”，汪庭歌回答：“請以書面形式告知物業(yè)管理處有關您家的房屋質量問題，物業(yè)管理處將提請業(yè)委會申請公共維修基金予以修繕，并密切關注相關辦理進度”。又有業(yè)主問道“小區(qū)新建大量的停車位，這是我們非常歡迎的事情。但是，小區(qū)的綠化環(huán)境會不會因此變差呢？”，汪庭歌回答：“眼下，小區(qū)停車位數(shù)量嚴重不足，解決業(yè)主停車問題已是迫在眉睫。為解決小區(qū)業(yè)主的燃眉之急，經公用公司與業(yè)委會的協(xié)商溝通，小區(qū)停車位已在建設。對于綠化環(huán)境，在新建停車位的過程中雖不得不占用綠化面積，但是我們通過就地移栽，保障小區(qū)內的花木數(shù)量不會減少，同時打造一批綠化藝術景觀，提升小區(qū)環(huán)境品質”。對汪庭歌的答復，業(yè)主紛紛表示贊許，同時，越來越多的小區(qū)業(yè)務被吸引，前來溝通互動。通過與小區(qū)居民的現(xiàn)場交流，拉近了物業(yè)與業(yè)主的距離，增進雙方互信程度。

汪庭歌強調，公用公司堅持以人為本的理念，加大投資芙蓉公寓小區(qū)提升改造工程。在硬件設施逐步升級完善的同時，現(xiàn)場物業(yè)管理處務必要相應提升管理服務水平，打造一支服務高效、作風優(yōu)良的物業(yè)團隊，以更好地服務小區(qū)廣大業(yè)主，提升物業(yè)品牌形象。

                               （物業(yè)管理中心 李亦凡 供稿）