自數字化案件管理以來,公用公司以爭當數字化案件排頭兵的干事姿態(tài),以營造更加文明、美好的轄區(qū)環(huán)境為目標,攻堅克難,多管齊下,持續(xù)開展數字化案件“清零”工作,確保提升我區(qū)城市管理精細化水平。
為貫徹落實數字化案件“清零”工作,綠環(huán)處多次組織召開相關單位工作部署會,建立聯(lián)動機制,對工作安排、整治重點進行全面安排部署。建立協(xié)管各社區(qū)中隊+養(yǎng)護單位+公司各中心的聯(lián)動機制,做到下發(fā)一處整治一處,確保數字化案件不延時、不積壓,提高結案率。
此外,公用公司綠環(huán)處還通過建立數字化案件難點問題工作臺帳,幫助理清工作思路,分類處理數字案件,對帳銷號。針對環(huán)境衛(wèi)生、路面秩序等問題,對癥下藥歸類處理,找準癥結所在,提前部署工作,降低案件發(fā)生率。對難點問題,主動提高責任意識,加強溝通協(xié)調能力,安排專人盯守,以高標準、嚴格要求難點問題處理到位。
截止目前,2021年累計共處置數字案件5049條,已安排專人落實整改,處置率達100%。下一步,公用公司綠環(huán)處將進一步貫徹落實數字化案件“清零”工作,聚焦發(fā)力點、抓牢關鍵點,確保數字化案件結案率再上新臺階。
(市政管理中心 沈章梅)
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