菜市場與市民日常生活緊密相連,是城市治理水平和文明形象的重要窗口。近期,錦繡菜市場針對市場經(jīng)營秩序亂、經(jīng)營意見多、安全隱患大、疑難問題長等各類問題,嚴格按照公司主要領導“要敢于斗爭,更要善于斗爭”的指導部署要求,市場知重負重、攻堅克難、主動作為、積極行動,持續(xù)開展一系列專項整治活動,助推市場管理、文明創(chuàng)建再上新臺階。
疏堵結合,規(guī)范市場管理。堅持“疏堵結合”的市場管理原則。針對經(jīng)營秩序亂的問題,市場認真剖析市場空間小、滿足不了經(jīng)營需求的根源所在,積極采取“先疏后堵、疏堵結合”的整治措施,規(guī)范市場管理。一方面充分挖掘、盤活市場三樓空間資源和開展三樓經(jīng)營空間資源整治行動,先后收回經(jīng)營戶無償占用的空間150多平方,收回長期空置的經(jīng)營用房8間,一次性解決了市場6戶糧油經(jīng)營戶因經(jīng)營空間不足所急需的倉庫,2戶經(jīng)營戶所急需的配套用房以及市場工作人員長期無辦公用房的問題。從根源上解決了部分經(jīng)營戶在市場內(nèi)商品貨物占道亂堆放、出店經(jīng)營的現(xiàn)狀;另一方面強化對市場現(xiàn)場管理的力度,針對少數(shù)經(jīng)營戶拒不服從管理的情況,市場提前謀劃、取足證據(jù),做到有理有據(jù)、有軟有硬,先后實施了停水、停電、強制清理和取消經(jīng)營權等強制管理措施,牢牢掌握打擊拒不服從管理整治過程的主動權、話語權,及時扭轉少數(shù)經(jīng)營戶認為市場不敢管、管不了的局面,真正實施推行了“疏堵結合”的市場管理原則。
查缺補漏,提升硬件設施。堅持“以人民為中心”的市場管理理念。針對經(jīng)營意見多的問題,市場多次召開經(jīng)營戶座談會、部門多次召開運營方約談會,及時了解掌握經(jīng)營戶所想、所需、所盼和落實落細運營方管理要求。市場先后開展垃圾收集點改造工程、三樓西部分大廳加裝隔斷墻施工、百貨類經(jīng)營戶配送滅火器、批發(fā)區(qū)地面硬化和統(tǒng)一安裝卷閘門等硬件設施完善、提升工作。用心、用情、用力解決經(jīng)營戶“急難愁盼”,立志從根本上解決市場垃圾箱外溢亂放置、消防安全通道被堵塞、批發(fā)區(qū)室內(nèi)積水返水和經(jīng)營設施簡陋、安全無保障等經(jīng)營戶及市場管理急需解決的問題。
狠抓安全,保障平穩(wěn)運營。堅持“安全生產(chǎn)”為第一要務的市場管理思想。針對市場安全隱患較大的問題,市場多次聯(lián)合消防、公安、城管等執(zhí)行部門進行大檢查,讓思路變成出路、讓想法變成辦法、讓優(yōu)勢變成勝勢。勇于擔苦、擔難、擔重、擔險,堅決實施打通三樓經(jīng)營消防通道、取締一樓機面經(jīng)營戶現(xiàn)場加工和地下車庫煮機面房等行動,有力消除三樓消防安全、機面加工粉塵爆炸、加工食品安全等重大安全隱患,為保障市場平穩(wěn)運營夯實堅實基礎。
推行自治,強化經(jīng)營自律。堅持“創(chuàng)新管理”的市場運營管理方式。針對市場疑難問題長的問題,市場積極探索新的管理方式,定期舉行交流座談會,盡量讓經(jīng)營戶及時掌握、深入了解市場管理的相關要求、標準和問題所在,讓經(jīng)營戶參與到管理中來,實現(xiàn)自我遵守和約束的目的。錦繡菜市場批發(fā)區(qū)對本市場乃至整個經(jīng)開區(qū)穩(wěn)定菜價、保供應量具有不可取代的作用,但因其經(jīng)營配送的特殊性,須每日夜間凌晨2點開始進場備貨、配送,存在夜間經(jīng)營擾民的現(xiàn)象。為避免夜間不當經(jīng)營行為產(chǎn)生噪聲而影響周邊居民休息,市場多次召開批發(fā)區(qū)經(jīng)營戶管理溝通會,提出存在的問題和管理要求,認真聽取各經(jīng)營戶的意見建議,確定各經(jīng)營戶自覺簽訂經(jīng)營承諾書,通過加強自身及參與配送人員的管理和約束,規(guī)范經(jīng)營行為,不斷強化提升其文明經(jīng)營意識。
目前,市場通過多措并舉一系列綜合整治行動已取得了初步成效,市場的環(huán)境、秩序等得到一定的改善。為確保整治切實有效,市場將持續(xù)發(fā)力,始終按照整治成為新常態(tài)和只有起點、沒有終點的管理要求持續(xù)自我加壓,杜絕問題反彈,賡續(xù)營造管理方、商戶、消費者共同維護市場環(huán)境秩序的良好局面。
(商業(yè)運營中心 俞敏 供稿)
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