多方上陣抓收費(fèi) 長效管理創(chuàng)品質(zhì)
發(fā)布時(shí)間：2019.12.11 作者： 來源： 訪問人數(shù)：2179
物業(yè)費(fèi)收取率低一直是困擾安置房物業(yè)管理工作的難題。為切實(shí)破解物業(yè)管理難題，推進(jìn)小區(qū)綜合治理水平，12月9日傍晚，蓮花社區(qū)委、星海居委會、公用公司三方合力，在石門路小區(qū)開展衛(wèi)生費(fèi)夜間集中收取工作。
“您好！我們是小區(qū)物業(yè)管理處的。您家的衛(wèi)生費(fèi)需要繳納，請予以支持！”工作人員根據(jù)小區(qū)居民繳費(fèi)信息臺賬溫馨提醒未繳納衛(wèi)生費(fèi)的居民。隨后，社區(qū)委、居委會及物業(yè)工作人員向居民詳細(xì)講解小區(qū)日常管理服務(wù)工作開展情況、小區(qū)提升改造工程取得的效果、衛(wèi)生費(fèi)的用途等方面內(nèi)容，讓居民充分認(rèn)識到正常繳納衛(wèi)生費(fèi)的重要性。在開展入戶收費(fèi)工作中，部分居民針對小區(qū)服務(wù)管理工作提出了自己的意見和建議。對此，社區(qū)委、居委會及物業(yè)工作人員表示將切實(shí)提升業(yè)務(wù)水平，積極滿足居民的合理訴求。
此次夜間集中收取工作涉及石門路小區(qū)70余戶居民，工作人員現(xiàn)場收取了24戶居民的衛(wèi)生費(fèi)，并得到大部分未繳費(fèi)居民近期主動繳費(fèi)的承諾。衛(wèi)生費(fèi)夜間集中收取工作取得良好的成績。公用公司將繼續(xù)推進(jìn)安置房衛(wèi)生費(fèi)收取工作，并在收費(fèi)工作認(rèn)真聽取居民需求，改進(jìn)工作方法，提升居民的滿意度。
（物業(yè)服務(wù)中心 李亦凡 供稿）
