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因公司業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)對“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機等維護”項目進行公開招標(biāo)，歡迎符合條件的單位參加報價。

一、項目名稱、內(nèi)容及評審方法等：

1、項目采購編號：CG20180314-07

2、項目名稱：公用公司辦公電腦、打復(fù)印機等維護

3、項目需求：為保證公司本部、高劉分公司、各物業(yè)管理處、農(nóng)貿(mào)市場及其他公司各部門及子公司范圍內(nèi)的電腦、打印機以及日常網(wǎng)絡(luò)等（后附維護清單）正常使用，需選取1家維護單位，維護設(shè)備清單及工作內(nèi)容要求等見后附項目需求表。維護過程中發(fā)生的零星耗材（常用耗材清單見附件1）更換費用包括材料費、上門安裝、調(diào)試、保修等費用。維護服務(wù)預(yù)算費用為7萬元/年，耗材更換費用根據(jù)實際發(fā)生結(jié)算。報價單位應(yīng)充分了解我公司各項目分布及現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備使用現(xiàn)狀，合理報價。

4、評審方法：維護費用控制價為7萬元/年，零星耗材費用按清單報價（見附件1控制價清單），控制價為4940.5元，報價單位報價均不得超過上述控制價。采用有效最低總價報價單位為采購成交單位。 

二、報價人資格要求：

1、報價人資格：營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍具有計算機產(chǎn)品銷售或維護或類似業(yè)務(wù)范圍，

2、資格審查方式：提交報價文件時現(xiàn)場審查。

3、報價保證金的繳納及退還：本項目需繳納報價保證金2000元，有意向的報價單位在開標(biāo)前（2019年3月21日15：00前）將保證金以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式繳納到指定帳戶（不接受個人名義轉(zhuǎn)賬，必須以報價單位名義轉(zhuǎn)賬），繳納時須注明報價項目名稱、報價公司名稱、報價授權(quán)代表名字，并至公用公司綜合部開具保證金收條。提交報價文件時憑保證金收條入場。報價單位的保證金在確定中標(biāo)單位后一周內(nèi)無息退還。保證金繳納指定賬戶名稱：合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，賬戶：184201090334，開戶行：中國銀行合肥經(jīng)開區(qū)支行。

三、提交及公布報價時間地點：

1、提交報價文件及公布時間、地點：2019年3月21日15：00，公用公司開標(biāo)室。

四、報價文件中需提交資料：

憑保證金收條接收報價文件，報價單位密封提交報價文件，報價書須裝訂并且均需加蓋公章，包括:

1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

2、企業(yè)法人授權(quán)委托書（原件）（法人參加投標(biāo)的無須此件，但須提供法人身份證復(fù)印件）；

3、被授權(quán)人身份證復(fù)印件；

4、報價單；

5、維保方案。

對未繳納保證金的和未按要求提供報價文件的一律不予評定。所有接受報價文件不退。

五、聯(lián)系方式：

地址：合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房2#4樓綜合部

項目采購聯(lián)系人：高 星       電話：0551-63811071

現(xiàn)場勘查聯(lián)系人：張 靜       電話：0551-63811048

法人代表授權(quán)書

致：合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

本授權(quán)書聲明：                     （報價人名稱）的           （委托法人代表姓名、職務(wù)）授權(quán)          （被授權(quán)人的姓名、職務(wù)）為我方就“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機等維護”項目報價活動的合法代理人，全權(quán)代表本公司處理報價過程的一切事宜，包括：報價、談判、簽約等。報價人代表在報價過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，本公司均予以認(rèn)可并對此承擔(dān)責(zé)任。報價人代表無轉(zhuǎn)委托權(quán)。

特此聲明

法定代表人簽字（或蓋章）：                            

          職    務(wù)：                                  

代理人（被授權(quán)人）簽字：                             

          職    務(wù)：                                  

  報價單位名稱：                               

                                             （公章）

                     日        期：                               

合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司

項目采購報價表

合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司：

我們將以如下承諾對貴單位“公用公司辦公電腦、打復(fù)印機等維護”項目進行報價，完全承擔(dān)項目實施的風(fēng)險和責(zé)任，接受采購條件，履行合同義務(wù)，報價表如下：

報價單位（蓋章）：        　　

法人代表或代理人簽字：

聯(lián)系人電話：

年    月    日

附件1

項目需求

一、維護范圍

現(xiàn)公用公司辦公和維護地分為以下地方：（1）合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公用事業(yè)發(fā)展公司，經(jīng)開區(qū)佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房；（2）公用公司空港分公司，高劉社區(qū)；（3）除公司本部空港分公司外的各物業(yè)管理處、農(nóng)貿(mào)市場等辦公點（不低于46處）。

二、維護設(shè)備明細

三、維護要求

（一）、日常辦公設(shè)備管理維護

3.1、每周一、周三的上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）為中標(biāo)人在采購人佛掌路標(biāo)準(zhǔn)廠房2#樓四層、二層的固定服務(wù)時間；對于高劉社區(qū)的電腦辦公維護工作，中標(biāo)人提供每周四上午9：00—11：30（不包括節(jié)、假日）的定點坐班維護制度。中標(biāo)人會安排專業(yè)的技術(shù)人員在采購人提供的辦公場所內(nèi)等待服務(wù)指令；

3.2、其他時間段，辦公設(shè)備出現(xiàn)問題，采購人聯(lián)系中標(biāo)人技術(shù)人員，中標(biāo)人技術(shù)人員在接到采購人應(yīng)急報修電話4小時內(nèi)響應(yīng)處理。對于高管電腦及其他辦公設(shè)備使用中遇見的問題1小時內(nèi)絕對響應(yīng)。

3.3、財務(wù)軟件服務(wù)器、物業(yè)管理服務(wù)器、、SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的數(shù)據(jù)每月定期備份，辦公OA服務(wù)器每周備份2次。協(xié)助配合其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護服務(wù)

3.4、采購人公司本部、空港分公司以外項目分布比較廣，中標(biāo)人技術(shù)人員在接到采購人報修指令后，可以事先通過電話、Teamviewer、QQ遠程協(xié)助等工具軟件進行應(yīng)急解決，若解決不了，中標(biāo)人技術(shù)人員應(yīng)盡快到達現(xiàn)場給予技術(shù)支持并解決相關(guān)問題。

3.5、中標(biāo)人應(yīng)定期對采購人相關(guān)人員提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)工作。

  3.6、中標(biāo)人須承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)采購人單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的資料絕對保密，不可外泄，造成損失追究法律責(zé)任。

3.7、當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)當(dāng)及時進行診斷和維修。如需要更換設(shè)備或零部件的，協(xié)助采購人聯(lián)系相關(guān)廠家處理問題；

3.8、根據(jù)采購人的要求安排技術(shù)人員負責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)采購人單位相關(guān)人員操作使用設(shè)備。

（二）、網(wǎng)絡(luò)管理維護

1、每日實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，發(fā)現(xiàn)異常流量立即鎖定異常源，并及時進行處理和恢復(fù)；

2、每日按時間段抓取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包進行分析，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)包立即進行處理；

3、每周定期檢測所有交換機，路由器、防火墻、防毒墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日志記錄和配置文件，對異常日志和配置進行分析和處理；

4、每周對網(wǎng)絡(luò)運行情況進行全面檢查、診斷和處理，保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)合理、IP地址分配科學(xué)；

5、為采購人提供臨時網(wǎng)絡(luò)接入的網(wǎng)絡(luò)配置和調(diào)試等技術(shù)支持。

（三）、網(wǎng)絡(luò)線路維護

1、每周定期檢測網(wǎng)絡(luò)主干線路的通斷狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理和恢復(fù)；

2、每月定期對網(wǎng)絡(luò)的主要線路進行檢測，排除因線路老化或損傷等問題造成的網(wǎng)絡(luò)故障隱患；若發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時報告采購人負責(zé)人并協(xié)助進行處理；

3、為采購人網(wǎng)絡(luò)升級改造、擴展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模等各類情況的網(wǎng)絡(luò)布線提供技術(shù)支持。

（四）、安全管理維護

• 網(wǎng)絡(luò)安全維護

  1、每日升級硬件防毒墻的病毒庫；

  2、每周檢查硬件防火墻的配置，并根據(jù)安全管理要求更新其策略配置，并實時備份；

  3、每周檢測網(wǎng)絡(luò)中的各類不安全因素，并立即整改。

• 服務(wù)器安全維護

  1、每日檢查所有服務(wù)器防病毒軟件的運行狀態(tài)，并及時更新升級病毒庫；

  2、每周對所有服務(wù)器進行一次全面殺毒；

  3、每周對所有服務(wù)器進行操作系統(tǒng)漏洞補丁安裝；

  4、每周檢查操作系統(tǒng)官方網(wǎng)站的升級包，并及時安裝。

  5，每周對內(nèi)網(wǎng)OA系統(tǒng)內(nèi)所有重要文件進行相關(guān)備份不低于2次，并對系統(tǒng)的使用流量進行統(tǒng)計，以表格形式一季度進行匯總一次；

  6，每周對重大項目管理軟件所有重要文件進行相關(guān)備份，并對系統(tǒng)的使用流量進行統(tǒng)計，以表格形式一季度進行匯總一次；

• 采購人計算機安全維護

  1、每年對所有采購人計算機的防病毒軟件進行升級；

  2、每年對所有采購人計算機進行一次全面殺毒；

  3、每年對所有采購人計算機進行操作系統(tǒng)漏洞補丁安裝；

  4、每年檢查操作系統(tǒng)官方網(wǎng)站的升級包，并及時安裝。

• 會議系統(tǒng)的維護

  1、每年對所有采購人會議室的所有相關(guān)設(shè)備進行檢測和保養(yǎng)

  2、每年對所有采購人會議室的所有相關(guān)設(shè)備進行除塵一次；

  3、每年對所有采購人會議室的所有相關(guān)設(shè)備線路進行清理；

  4、每年對會議室的軟件進行檢查、升級和殺毒。

   

  （五）、咨詢培訓(xùn)服務(wù)

  1、根據(jù)采購人的請求，及時安排專業(yè)技術(shù)人員解答和處理采購人單位人員在日常使用計算機過程中出現(xiàn)各類軟硬件及網(wǎng)絡(luò)等方面的問題；

  2、根據(jù)采購人的實際需求，提供計算機軟硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、常用軟件操作使用、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用實戰(zhàn)、計算機病毒防治等方面的專題培訓(xùn)。

  （六）、服務(wù)規(guī)范

  （一）定期維護服務(wù)處理規(guī)范

  1、服務(wù)人員必須按照實施方案定期實施各項維護服務(wù)；

  2、維護過程中如發(fā)現(xiàn)各類網(wǎng)絡(luò)安全隱患，應(yīng)及時通知采購人相關(guān)負責(zé)人，應(yīng)由采購人填寫維護服務(wù)申請單后再進行處理；

  3、如采購人對維護服務(wù)的效果不滿意，服務(wù)人員必須根據(jù)采購人的具體要求及時重新進行維護和服務(wù)；

  4、維護結(jié)束后必須填寫維護服務(wù)記錄單，并要求提交采購人相關(guān)負責(zé)人審核簽字后交公司歸檔。

  （七）、采購人請求服務(wù)處理規(guī)范

  1、當(dāng)采購人主動提出維護服務(wù)請求時，需填寫維護服務(wù)申請單，并提交給中標(biāo)單位相關(guān)服務(wù)管理人員；

  2、服務(wù)管理人員接到采購人的維護服務(wù)申請單后，須對問題進行分析，確定問題的緊急性以及處理方式，并應(yīng)及時安排服務(wù)人員處理；

  3、對于維護服務(wù)緊急事件，應(yīng)及時報告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，由公司來統(tǒng)一協(xié)助和調(diào)動各方資源來解決問題；

  4、如采購人對維護服務(wù)的效果不滿意，服務(wù)人員必須根據(jù)采購人的具體要求及時重新進行維護和服務(wù)；

  5、維護結(jié)束后必須填寫維護服務(wù)記錄單，并提交招標(biāo)相關(guān)負責(zé)人審核簽字后交公司歸檔。

  三、其他：

  1、本項目采用總價報價。中標(biāo)人結(jié)合上述招標(biāo)需求，綜合考慮后進行報價，要求按照年度維護費用進行報價。此報價為完成以上工作所有內(nèi)容的費用，包括各項服務(wù)及服務(wù)中涉及到的材料消耗、人員、維保、驗收、培訓(xùn)、利潤、稅金等全部費用。

  附件2：

  電腦、打印機等耗材控制價清單